プライバシーポリシー

基本方針

株式会社APTO（以下「当社」）は、AI開発向けデータソリューションを提供する企業として、お客様の個人情報の 重要性を深く認識し、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適切な取り扱いを実施いたします。

当社は、プライバシーマーク認定を取得し、個人情報保護マネジメントシステムを確立・運用しています。

1. 収集する個人情報

1.1 収集する情報の種類

お客様情報
氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名、役職

サービス利用情報
ログイン情報、利用履歴、アクセスログ、IPアドレス

取引情報
契約内容、請求・決済情報、取引履歴

Webサイト訪問情報
Cookie、アクセス解析情報、閲覧履歴

1.2 収集方法

• お客様が当社のサービスをご利用の際に、直接ご提供いただく場合
• お客様が当社のWebサイトを閲覧・利用される際に、自動的に収集される場合
• お問い合わせ、資料請求、イベント参加等を通じてご提供いただく場合

2. 利用目的

• 当社サービスの提供・運営・改善
• お客様からのお問い合わせ対応
• 契約の締結・履行、請求・決済処理
• カスタマーサポート、技術サポートの提供
• 新サービス・キャンペーン・イベント等のご案内
• 市場調査・データ分析・統計資料の作成（個人を特定できない形式）
• セキュリティ対策、不正利用の防止
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

3.1 業務委託

当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その際は、個人情報保護の観点から適切な委託先を選定し、機密保持契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。

技術的安全管理

• アクセス制御・認証
• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• ファイアウォール設置
• ウイルス対策
• 侵入検知・防御システム

組織的安全管理

• 個人情報管理責任者の設置
• 従業者への教育・研修
• 取り扱い規程の策定
• 監査・点検の実施
• 事故対応体制の整備

人的安全管理

• 機密保持契約の締結
• 定期的な教育・訓練
• アクセス権限管理
• 退職者の権限削除

物理的安全管理

• 入退室管理
• 監視カメラ設置
• 施錠管理
• 機器・媒体の管理

5. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有しています。

• 開示請求: 保有個人データの開示を請求できます
• 訂正・追加・削除: 内容が事実でない場合、訂正等を請求できます
• 利用停止・消去: 目的外利用や不正取得の場合、利用停止等を請求できます
• 第三者提供の停止: 第三者提供の停止を請求できます

これらの請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

6. Cookie・アクセス解析

当社のWebサイトでは、サービスの利便性向上のため、Cookieを使用しています。また、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用しています。

これらのツールはCookieを使用して、個人を特定できない形式で情報を収集しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部サービスが正常に機能しない場合があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、技術の進歩等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社Webサイトにて公表いたします。

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8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

株式会社APTO 個人情報保護管理者
〒150-0001 東京都渋谷区神南1-5-14 三船ビル4F
Email: info@apto.co.jp

個人情報保護委員会の苦情相談窓口についても、必要に応じてご案内いたします。